今天我来和大家聊聊,在我们直播的时候遇到常见的突发情况要如何处理。

如果我们在直播时遇到突发情况,首先要做的就是保持冷静。

在突发事件中保持冷静的主播,往往能在第一时间处理问题,并且迅速作出分析和判断,通过随机应变的方式来解决问题。

主播是最考验临场发挥能力的职业,所以不管遇到什么情况,我们都要保持冷静,只有这样才能迅速的做出应对措施,而且还能意外的收获粉丝关注和喜欢。

那在直播间,究竟会发生哪些常见的突发情况呢?

接下来我就一一告诉大家:

1.直播卡顿:有时候直播间突然涌进来很多人,会造成卡顿。如果在一分钟内还是没有恢复正常,可以强制退出app后再重新打开,只要在2分钟内重新点击直播即可接着继续直播。

2.听不到声:如果有粉丝反应听不到你的声音,这个时候你问下直播间其他人是否能正常听到。如果大家反馈都听不到,你可以重新插下耳麦再试试反应。记住,千万不要在开播途中切到后台,否则观众的直播画面将会显示暂停或者主播已离开,容易造成直播间人气流失。

3.网络中断:很多时候,会因为特殊情况造成无线网突然中断。建议第一时间在直播间内调出菜单栏,切换到4G网络模式保证直播继续进行,不要退出直播间设置网络。如果手机没有流量,就迅速重启路由器,看是否能及时恢复。

4.临时停电:家里突然停电的情况比较常见,如果你能在短时间内充上电,可以让大家先耐心等几分钟时间。如果不能在短时间内充电,可以拿着手机和充电宝在外面灯光明亮的地方和大家表示抱歉,然后再根据直播间气氛适时结束直播。

5.身体不适:在直播的时候,我们可能会突然想上厕所或者身体太不舒服。如果不是很严重而且你身边有人,可以让别人帮你先陪粉丝聊会,然后再去解决你的个人问题。如果是你一个人,让粉丝先等你会,告诉大家大概多长时间能回来。同时让你的管理陪大家聊聊,也帮你给新进直播间的粉丝解释下。

6.意外漏点:在前面课程有给大家讲过直播间的规则,其中一条是坚决不能涉黄。有时候是自己真的不小心,可能衣服破了或者掉了而造成意外漏点,这个时候一定要第一时间挡住敏感部位,接着赶紧去换一身衣服,然后回来给大家道歉。千万不要为了人气将错就错,平台是不会因为你无心之举就给你开红灯的。

上面这6种突发情况就是在直播时,我们经常会遇到的,大家在直播之前就要提前考虑到并且做好充分准备。

当然,除了上面这些场外环境。我们在直播间和粉丝互动的时候,也会面临一些突发情况,比如被黑粉骂或者碰到同行捣乱等等。

碰到这种人为的突发情况,我们千万不要自乱阵脚,第一时间找出对你有利的点,再根据现场情况「临场发挥」,借助突发情况活跃自己直播间的气氛。这样做不但能化解问题,还能让喜欢你的粉丝更喜欢你。