简而言之,直播间装修不求高大上,但求最大限度地发挥主播的个人优势。

对刚刚进入直播电商行业的人来说,完成选品之后,紧接着就要面临一大难题——直播间装修。有些人考虑得比较全面,他们会邀请专业人士做设计, 好让装修发挥出最好的效果;有些人则不太在意装修,他们找个房间、准备好摄像设备和产品就开始做直播。

事实上,直播间装修是非常重要的。合理的装修可以极大地提升直播间的吸引力,展示运营团队的专业性,帮助主播更好地获得用户的信任。

一般来说,做直播间装修要遵守三个原则——专业、成本可控、符合直播主题。

专业

所谓专业是指直播间的各个元素搭配和谐,能够最大限度地展示产品的特质与使用效果,而且不喧宾夺主,能够很好地突出主播。

例如,某主播主要销售女装,消费者对服装质地等方面的要求比较高,该直播间的装修要能充分展示服装的颜色、质地和穿着体验。直播间应采用覆盖度较好的顶部环境灯,使整个空间都保持光线充足,营造出一个明亮的氛围。另外,暖黄色的射灯可以很好地将服装温暖的特点呈现出来。这样的装修就显得非常专业。

反之,若直播间的装修杂乱无章,则不但不利于产品销售,还会使用户质疑主播的专业能力。例如,某主播主要销售美妆产品,其直播间本应使用带有美妆元素的背景,但该直播间的环境杂乱无章,丝毫体现不出美妆产品直播间的特色。这样的装修就显得非常不专业。

成本可控

所谓成本可控是指将成本控制在合理的范围内,既能满足需要,又不会造成浪费,在效果最大化的基础上尽可能减少不必要的支出。

直播间装修的成本主要受以下几个因素的影响。

1、场地大小

场地太大容易造成空间浪费,场地太小则容易让镜头中的直播间显得有些压抑。一般来说,服装类的直播间面积不应小于 15 平方米,美妆类的直播间面积不应小于 5 平方米,其他类型的直播间面积应根据实际需要确定。若场地比较大,可根据入镜范围进行装修,只对镜头范围内的环境进行布置即可。

2、硬装与软装

硬装即直播间的墙面、地面,隔断、吊顶等。墙面与地面可以使用墙纸,如果以后产品或直播风格发生改变,则只需换掉墙纸,成本较低。墙面的墙纸和窗帘尽量不要选择白色,可以选择浅灰色,这是因为白色的墙纸和窗帘有极强的反光效果,后期不好调整灯光。隔断能不做就不做,不做隔断既节省成本, 也能让镜头中的画面显得更开阔。软装即直播间的家具、布艺、光源、绿植、 花卉、装饰品、收藏品和展示台等。

下面重点介绍光源,因为光源对直播画面的影响很大。灯具最好准备三种——环境灯、主灯和射灯。环境灯基本都是满辐射,可以照亮整个直播间;射灯可以增加空间的层次感和质感。如果还需要其他光源,则可根据实际情况灵活增加补光灯和反光板。

色温要根据产品类型来选择。一般来说,欧美风、小清新风格的服饰多用正白光,其他风格的服饰多用暖白光;美妆类产品多用暖白光和正白光,目的是凸显上妆后皮肤的质感;食品多用 3000K~4000K 的暖光,目的是凸显食物的质感,激发用户的食欲;珠宝多用 4000K~5700K 的光,目的是更好地展现珠宝的通透感与质感。

3、场地空间规划

空间规划涉及多个方面的因素,如产品的陈列与摆放、直播器材(如摄像头和三脚架)的配备与摆放、主播站位、工作人员是否出镜等。 产品一般按照类别陈列,主推的产品尽量放在主播伸手可及的地方,必要时也可以放在稍远的地方,如镜头外边缘。直播器材一般不入镜,摄像设备的位置以通过镜头可以清晰地看到主播动作为宜。三脚架如果需要入镜,则应放置于直播画面的边缘位置,以不遮挡视线为宜。

主播站位受直播间纵深的影响。一般来说,无论是全身出镜还是半身出镜,从主播头顶到直播画面上边缘的距离都应占整个画面高度的 1/5~1/6,主播采用这样的站位既不会让画面显得局促,也能与直播间背景融为一体。需要特别注意的是,不管采用什么装修风格,主播的主体地位都应得到体现。正常情况下,主播不应被任何装饰或物品遮挡。

符合直播主题

所谓符合直播主题是指直播间的装修风格要与直播主题匹配,本场直播主推什么产品,就围绕什么产品来设置主题,以更好地突出产品特点。

下面以纪梵希专卖店的直播间为例进行说明。自品牌创立以来,纪梵希一直以优雅的形象著称,始终保持经典、高贵、时尚的风格。某专卖店的直播间背景很有特色,深灰色搭配暗红色,看起来高雅、大气又不失时尚;展示台上整整齐齐地摆放着纪梵希口红,清楚地表明了主推什么产品。直播间呈现给粉丝的场景和谐融洽,与纪梵希口红专卖这个主题完美契合。这是一个比较成功的直播间装修案例。

流量是直播电商的生命线,没有流量就没有关注、没有观看,自然也就没有成交。不过,因为技术问题、资金问题、人力和物力等方面的限制,很多商家无力自行开展直播,于是将直播工作交给外部的专业机构完成。在此过程中,很容易发生一个严重的问题——流量造假。

所谓流量造假就是外部机构利用某种技术、设备或者通过某些受雇人员制造虚假流量的行为,主要包括刷单、刷信誉、刷粉丝、刷下载量和刷点击量等。如果不慎选择了造假流量的合作机构,商家不仅无法实现推广的目的,还会贻误商机。对商家来说,流量造假带来的是虚假的流量,这种行为既浪费金钱, 还浪费时间,严重的话,甚至会导致商家遭受巨大的损失。

如何识别流量造假呢?

机器造假的具体方式多种多样,但不管怎么改变,都要依托于软件,只要找到其中的规律就很容易识别出来。而人为造假是安排真人进行操作,因此识别起来相对困难,但并非毫无办法。

我们可以通过下列几个因素识别合作机构是否存在流量造假行为。

1、流量在时间与空间上的分布规律

一般来说,真实的点击和搜索行为在时间和空间上的分布比较均匀,不会出现太大的波动。即使出现高峰,流量曲线图也显得比较平缓,不会出现突兀的三角状曲线。

相反,如果点击和搜索行为是虚假的,流量会集中地出现在某个时间段或某个地域空间。如果属于机器造假,那么造假者所使用的终端类型乃至操作系统、运营商、IP 地址等基本上都是相同或相似的,流量曲线图中就会出现三角状曲线。

如果商家发现合作机构如广告商或推广服务提供商所提供的流量数据存在这种现象,就要考虑对方是否存在流量造假的行为。

2、落地页的人均点击量

落地页就是着陆页,也称引导页,一般是点击某个搜索结果或链接后出现的页面。如果是真实的访问,那么同一个用户在同一个落地页上的点击量一般不会超过 4 次,否则就有造假的嫌疑。

3、转化率

真实有效的流量通常会有较高的转化率,因为这些流量一般都是精准流量,对应于存在真实需求的目标用户。如果是虚假流量,那么点击者只会完成指定的任务,在页面上的停留时间很短,不会做深度访问,更不会做出购买行为,转化率肯定很低。因此,如果投放广告或购买推广服务之后获得了庞大的流量, 但转化率又非常低,这些流量就有很大的可能是虚假的。

之所以会出现流量造假这种现象,主要是因为营销推广活动的操作过程不透明,商家没有途径和工具进行有效的监控,给合作机构如广告商、推广服务提供商留出了操作空间。因此,商家要想避免因流量造假而发生损失,最根本的解决办法还是加强对以下流量数据的监控:

·点击量;

·跳出率;

·平均停留时长;

·时间、空间分布数据;

·留存时间;转化率;终端类型;操作系统;IP 地址。

此外,如果有条件,商家可以将外部合作机构的数据接口与自有的流量入口连接起来。这样一来,商家就可以随时获取一手数据,从而最大限度地避免流量造假。

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